客户采购指南：

请将采购清单发送至：15593946269（李总）

收到客户采购清单，我公司随后为客户提供产品报价「价格清单」和选型「产品型号」服务。

具体事宜商定：交货期、特殊要求等等。

产品供货承诺：

我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场对产品做技术指导、培训，指导安装、调试。

接到贵方反映产品质量问题后 2 小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。

工程运行后我公司将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。

我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务，主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。

我公司建立了一整套质量保证检测体系和严格的售后服务管理制度。使每一件产品达到国家标准和客户的要求。

所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。

售后服务承诺：

明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间：在质保期间内在 24~36 小时（省外 48 小时）内到达现场维修。

质保期满后，明确例行维保时间和各项维修承诺。

我公司提供的伴随服务：安装调试中负责进行设备维修、操作及对操作维保人员的培训。免费提供上述服务。

我公司本着以客户利益为上，想客户所想、急客户所急，尽己所能满足客户的要求，做好售后服务。